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網(wǎng)上交易指南

找回密碼

1、如果您只在銀行或券商等銷(xiāo)售機構買(mǎi)過(guò)富國基金,還沒(méi)有在富國網(wǎng)站開(kāi)通網(wǎng)上交易的,6位數字查詢(xún)密碼不對,請致電富國基金客服熱線(xiàn)400-888-0688(免長(cháng)途費),我們的客服人員會(huì )協(xié)助您重置密碼

2、如果您在富國網(wǎng)站開(kāi)通網(wǎng)上交易后忘記了8位數字的交易密碼,可以點(diǎn)忘記密碼,選擇適合的方式找回密碼。找回密碼的方式包括:通過(guò)電子郵箱找回,通過(guò)手機找回,通過(guò)綁定的銀行卡找回,通過(guò)人工服務(wù)找回4種。

A.通過(guò)電子郵箱找回(前提是您的賬戶(hù)郵箱之前已經(jīng)認證過(guò)且仍在使用)

選擇郵箱找回后,系統會(huì )發(fā)郵件至您的郵箱,點(diǎn)擊立即查看郵件會(huì )跳轉至您的郵箱。

進(jìn)入郵箱后找到主題為“富國網(wǎng)上交易系統找回密碼”的郵件,打開(kāi)郵件中的鏈接,即可重新設置密碼。

輸入新密碼,密碼必須為8位純數字。

密碼重置成功。

B.通過(guò)手機號碼找回

核對手機號碼,獲取短信驗證碼,輸入短信驗證碼及圖形驗證碼,即可重置密碼。

輸入新密碼,密碼必須為8位純數字。

密碼重置成功。


C.通過(guò)人工客戶(hù)找回密碼


直銷(xiāo)客戶(hù)可在系統中通過(guò)手機驗證碼或是銀行驗證直接找回密碼,或通過(guò)以下辦理人工清密:

傳真或掃描至我司3份材料:

①開(kāi)放式基金賬戶(hù)業(yè)務(wù)申請表;

②有效證件復印件;

③系統預留銀行卡復印件;

 注:原淘寶旗艦店、原京東直銷(xiāo)、蘇寧、廣州農商行、理財通客戶(hù)無(wú)需提供銀行卡復印件。)


請您將相關(guān)資料以傳真(021-20513277)或郵寄至富國基金上海直銷(xiāo)中心辦理(上海市浦東新區世紀大道1196號世紀匯二座27層客服部收,郵編200120)或將掃描件、照片等發(fā)送至public@fullgoal.com.cn辦理此業(yè)務(wù),我司會(huì )盡快通過(guò)您系統預留的手機號碼與您聯(lián)系,并核實(shí)資料準確性。

請點(diǎn)擊這里下載   點(diǎn)擊下載樣張 

通過(guò)人工服務(wù)找回是,需要您填寫(xiě)一份《開(kāi)放式基金賬戶(hù)業(yè)務(wù)申請表》,該表會(huì )通過(guò)郵件方式發(fā)送給您。所以要先輸入接收申請表的郵箱,此郵箱不需要是系統認證過(guò)的郵箱。

系統會(huì )發(fā)送郵件至您輸入的郵箱中,點(diǎn)擊“立即查收郵件”,到您的郵箱中查看。

在郵箱中找到富國發(fā)給您的找回密碼郵件,并打開(kāi)鏈接。

下載《開(kāi)放式基金賬戶(hù)業(yè)務(wù)申請表》文件。


 


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