11月3日，富國(guó)基金重要合作伙伴交通銀行召開新一代個(gè)人手機(jī)銀行發(fā)布會(huì)，煥新推出個(gè)人手機(jī)銀行7.0版本（以下簡(jiǎn)稱“7.0版本”），交通銀行副行長(zhǎng)錢斌出席發(fā)布會(huì)并發(fā)表講話。此次發(fā)布會(huì)全程由數(shù)字人主持，基于XR交互技術(shù)，搭建虛擬場(chǎng)景向用戶全面展示了智慧金融、惠民貸款、本地生活、特色專區(qū)、云上交行和安全服務(wù)等方面的升級(jí)亮點(diǎn)。據(jù)介紹，7.0版本圍繞“輕松一點(diǎn)”的基本目標(biāo)，從客戶視角和使用習(xí)慣出發(fā)，致力于簡(jiǎn)單、便捷、易懂的設(shè)計(jì)理念，為客戶提供更為便捷化、輕松化的移動(dòng)服務(wù)，借助金融科技手段實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)的躍升。錢斌表示，交通銀行以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，打造最佳體驗(yàn)”為目標(biāo)，綜合運(yùn)用數(shù)字化思維和手段，為客戶提供智能化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)以及有溫度的金融關(guān)懷。
7.0版本全新升級(jí) 四大方面提升服務(wù)體驗(yàn)
據(jù)了解，交通銀行7.0版本亮點(diǎn)紛呈，從智慧金融升級(jí)、醫(yī)食政行生活場(chǎng)景打造、創(chuàng)新推出云上交行、科技賦能普惠養(yǎng)老等方面，為投資者提供更加“輕松一點(diǎn)”的服務(wù)體驗(yàn)。
具體來(lái)看，在智慧金融升級(jí)方面，交通銀行一站式滿足金融服務(wù)需求。當(dāng)前，客戶的金融服務(wù)需求越來(lái)越個(gè)性化和多元化。此次7.0版本對(duì)財(cái)富投資、信貸融資、支付結(jié)算等場(chǎng)景進(jìn)行了流程重塑和功能升級(jí)，為客戶提供全方位一站式智慧金融服務(wù)。全新的“金融頻道”圍繞投前、投中、投后全流程為客戶設(shè)計(jì)了有溫度的陪伴式服務(wù)，助力客戶建立長(zhǎng)期價(jià)值投資理念和決策體系；一站式融資推薦能力再升級(jí)，針對(duì)客戶的資產(chǎn)與負(fù)債情況推出“融資診斷與推薦”服務(wù)，為客戶量身定制融資方案。
在醫(yī)食政行方面，新版本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，惠聚萬(wàn)千特色生活場(chǎng)景。7.0版本全新改版生活頻道，重點(diǎn)聚焦大出行、大健康、生活政務(wù)、餐飲娛樂(lè)四大生活場(chǎng)景，連接萬(wàn)千優(yōu)質(zhì)商戶、聚合專屬優(yōu)惠福利、聯(lián)動(dòng)本地銀政合作，打造智能開放的本地化生活服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供全場(chǎng)景、全鏈路的生活服務(wù)，建立線上化全新消費(fèi)生態(tài)。
此外，創(chuàng)新推出云上交行，打造隨手可得的便捷服務(wù)。云上交行是交通銀行創(chuàng)新推出、著力打造的服務(wù)品牌，旨在用數(shù)字化手段為客戶帶來(lái)更輕松、便捷的體驗(yàn)。7.0版本對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理和客服團(tuán)隊(duì)的線上化實(shí)時(shí)服務(wù)能力進(jìn)行賦能升級(jí)，將原本線下網(wǎng)點(diǎn)才能辦理的業(yè)務(wù)搬到了線上，讓金融無(wú)處不在，隨手可得。通過(guò)“屏對(duì)屏”的方式達(dá)成“面對(duì)面”效果，全方位滿足客戶通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行咨詢、溝通、交流、交易等非接觸服務(wù)需求。
在科技賦能普惠養(yǎng)老方面，交通銀行借助科技彌合重點(diǎn)領(lǐng)域數(shù)字鴻溝。交通銀行利用科技創(chuàng)新使金融服務(wù)惠及更多長(zhǎng)者客戶和新市民大眾群體。7.0版本升級(jí)養(yǎng)老專區(qū)，從全市場(chǎng)優(yōu)選具有長(zhǎng)期性、穩(wěn)健性的養(yǎng)老投資產(chǎn)品；精選行業(yè)優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)聯(lián)手打造一站式養(yǎng)老服務(wù)，覆蓋掛號(hào)問(wèn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、居家健康檢測(cè)等多項(xiàng)權(quán)益；量身定制養(yǎng)老計(jì)劃，助力客戶提前規(guī)劃高品質(zhì)銀發(fā)生活。7.0版本還上線了普惠專版，推出“煙戶貸”“菌菇貸”“興農(nóng)e貸”等特色場(chǎng)景類普惠貸款，連接個(gè)人與企業(yè)，為小微企業(yè)和個(gè)體工商客戶提供一站式普惠金融服務(wù)。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 共建財(cái)富管理生態(tài)
作為中國(guó)第一家國(guó)有股份制商業(yè)銀行的交通銀行，與“老十家”公募基金富國(guó)基金，早在多年前就已建立緊密的合作伙伴關(guān)系。伴隨著公募基金逐漸深入人心，雙方交流合作也不斷加深。在公募產(chǎn)品方面，交通銀行代銷富國(guó)基金旗下眾多公募產(chǎn)品，并參與富國(guó)基金旗下多只明星基金的首發(fā)銷售。富國(guó)基金覆蓋全市場(chǎng)、多風(fēng)格、多策略的豐富的產(chǎn)品線也為交通銀行客戶提供了多元化的投資選擇。與此同時(shí)，富國(guó)基金與交通銀行從托管到渠道，從個(gè)金到私行，從公募到專戶，雙方已在多個(gè)領(lǐng)域展開覆蓋多項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面合作。
不僅如此，富國(guó)基金還深入?yún)⑴c了交通銀行整個(gè)財(cái)富生態(tài)建設(shè)。作為首批入駐交通銀行財(cái)富開放平臺(tái)的公募基金公司，富國(guó)基金積極參與交通銀行財(cái)富開放平臺(tái)建設(shè)，截至2022年10月，富國(guó)基金在交通銀行財(cái)富圈粉絲數(shù)突破10萬(wàn)大關(guān)，粉絲數(shù)量名列前茅。此次7.0版本上線后，富國(guó)基金將繼續(xù)在交通銀行財(cái)富開放平臺(tái)中深耕細(xì)作，提供更專業(yè)的投資理財(cái)陪伴服務(wù)，助力客戶在基金投資中獲得更好的持有體驗(yàn)和陪伴服務(wù)，打造更加專業(yè)有深度、陪伴有溫度的財(cái)富圈。
一部手機(jī)就是一個(gè)交行，邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，交通銀行正在以科技為引領(lǐng)，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，從客戶視角出發(fā)，推動(dòng)手機(jī)銀行不斷迭代升級(jí)，為億級(jí)用戶提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的智慧服務(wù)，以高質(zhì)量的數(shù)字金融供給，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
財(cái)富管理大時(shí)代，專業(yè)化、機(jī)構(gòu)化成必然發(fā)展趨勢(shì)，展望未來(lái)，富國(guó)基金將繼續(xù)加大與優(yōu)秀的合作伙伴交通銀行的多元化合作力度，發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在財(cái)富管理高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代中，實(shí)現(xiàn)合作共贏，共同助力每一位客戶財(cái)富的保值增值。
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